Ｑ1：我還沒完成信用卡付款／取得繳費代碼視窗就跳掉了怎麼辦？
若金流頁面跳轉失敗，導致無法成功付款，請直接重新下單即可！（未付款的訂單都將自動失效！）
Ｑ2：我忘記我的繳費代碼了，可以重新給我嗎？
如於結帳頁面有成功取得代碼，請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單詳細資訊中找尋！如沒有顯示代碼，請直接重新下單即可！
Ｑ3：為什麼我的信用卡一直無法交易？
信用卡無法交易可能有以下情況，建議您可以換張信用卡片完成付款或聯繫您的原發卡銀行。
-信用卡相關資訊輸入錯誤
-超出信用卡使用額度或餘額不足
-信用卡發卡銀行內部系統問題
-信用卡授權時，網路不穩或斷線
-未成功通過網路交易3D安全驗證
Q4：付款失敗怎麼辦？
未付款的訂單都將自動失效，請重新下單即可！
Q5：我已經付款了，但我想取消怎麼辦？
您可於訂單成立後3天內聯繫客服，並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業。
但如您的訂單狀態為「發貨中」、「已發貨」時，因已完成出貨程序，皆無法取消訂單。
Ｑ6：請問會如何退款呢？
本網站之退款流程預計為15天，並依照您的原付款方式依據下列流程退款給您：
-信用卡付款｜將直接透過信用卡刷退，退款至您原付款之信用卡。您於確認訂單取消後，請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單狀態。
-ATM、超商代碼繳費｜於收到您的退款申請後，本網站將會寄送「退款通知信」到會員註冊之信箱，麻煩您回覆相關退款帳戶資訊，本公司將於收到帳戶資訊後，依本公司之付款作業流程以匯款方式退還予您
